Вы обращаетесь в поддержку или приезжаете в магазин
Проводим диагностику для выявления причины неисправности
Решаем вопрос: ремонт, замена или консультация
Мы предоставляем гарантию на всю продаваемую продукцию
Гарантия распространяется на заводской брак и производственные дефекты, выявленные в процессе использования
Повреждения по вине пользователя (падения, попадание влаги, вскрытие устройства и т.д.) не являются гарантийным случаем
Перед принятием решения проводится диагностика - это стандартная процедура для определения причины неисправности
12 месяцев90 дней14 днейВы можете обратиться напрямую в магазин или через поддержку
Рекомендуем сначала написать в Telegram - это позволяет быстрее разобраться в ситуации.
Написать в телеграм
Специалисты уточнят детали и проверят гарантийный случайПомогут найти решение проблемыМногие вопросы решаются удаленноПри необходимости предложим диагностикуВы можете оформить дополнительную гарантию при покупке устройства.
Это продлевает стандартный срок гарантии с 12 до 24 месяцев.
Дополнительная гарантия начинает действовать после окончания базовой гарантииОбщий срок - 24 месяца с момента покупки, включая первый год по базовой гарантииОформляется по желанию покупателя и оплачивается отдельноЕсли у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию - свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!
Связаться с поддержкой